Maestría en Negociación Mediación y Arbitraje
Reconocida ante la SENESCYT
Resolución de aprobación CES:
RPC-SO-32-No.544-2024
100% OnLine
- Duración 12 meses
Para ingresar a la maestría, es requisito indispensable poseer un título profesional de tercer nivel registrado o en trámite en la Senescyt.
Estudia a tu ritmo y lidera en negociación
¿Por qué estudiar la Maestría en Negociación, Mediación y Arbitraje?
La gestión de conflictos en contextos jurídicos, organizacionales y comunitarios exige habilidades para negociar, facilitar acuerdos y conducir procesos con imparcialidad. Esta maestría te prepara para diseñar, conducir y evaluar mecanismos de resolución alternativa de disputas, integrando comunicación efectiva, análisis de casos y enfoques colaborativos. Fortalecerás competencias para aplicar mediación y arbitraje con rigor técnico, criterio ético y orientación a resultados, promoviendo diálogo y soluciones sostenibles.
Con esta maestría podrás:
- Aplicar técnicas avanzadas de negociación para construir acuerdos sostenibles y de mutuo beneficio.
- Conducir procesos de mediación con escucha activa, comunicación asertiva y gestión de emociones.
- Comprender y aplicar fundamentos del arbitraje comercial, corporativo e internacional desde un enfoque práctico.
- Redactar y revisar cláusulas arbitrales, minimizando riesgos y fortaleciendo la seguridad jurídica.
- Integrar metodologías ADR y ODR (Online Dispute Resolution) en escenarios presenciales y digitales.
¿Es para ti este programa?
Formar magísteres capaces de diseñar e implementar estrategias de negociación, conducir procesos de mediación con imparcialidad y aplicar herramientas de arbitraje con rigor técnico. El programa integra comunicación, ética y metodologías de resolución alternativa de disputas para gestionar conflictos y construir acuerdos sostenibles en entornos jurídicos, organizacionales y comunitarios.
Dirigida a profesionales con título de tercer nivel de grado, preferentemente en Derecho, Ciencias Sociales, Administración, Talento Humano o áreas afines. Podrán postular profesionales de otros campos siempre que acrediten al menos un año de experiencia profesional o académica relacionada con negociación, mediación, arbitraje, gestión de conflictos, relaciones laborales o gestión organizacional. En el caso de títulos obtenidos en el exterior, se deberá presentar el título debidamente apostillado o legalizado por vía consular. Se recomienda interés por la resolución alternativa de disputas, habilidades de comunicación y aprendizaje autónomo en modalidad online.
Se recomienda contar con:
- Título de tercer nivel registrado en SENESCYT (apostillado/legalizado si es extranjero).
- Documentación de admisión: formulario, documentos personales y CV.
- Experiencia (ideal) de 1 año en áreas afines (gestión de conflictos, relaciones laborales, mediación o negociación).
- Habilidades de comunicación, escucha activa, pensamiento crítico y manejo responsible de información.
El egresado contará con competencias avanzadas para gestionar conflictos y construir acuerdos en diversos contextos. Podrá diseñar e implementar estrategias de negociación, conducir mediaciones con imparcialidad y aplicar arbitraje con rigor técnico. Integrará estándares éticos, habilidades de comunicación y metodologías de investigación aplicada para mejorar prácticas y resultados en la resolución de disputas, promoviendo cultura de paz y justicia alternativa.
Competencias de egreso:
- Diseñar estrategias de negociación y facilitar acuerdos sostenibles, verificables y de mutuo beneficio.
- Conducir procesos de mediación con protocolos, herramientas y gestión de emociones orientadas a resultados.
- Comprender y aplicar procedimientos arbitrales, roles e instituciones para administrar controversias.
- Aplicar comunicación e influencia para gestionar conversaciones difíciles y escenarios de conflicto.
- Implementar ODR y entornos digitales considerando marco ético, legal y confidencialidad.
- Actuar con ética, imparcialidad y enfoque de derechos en procesos de resolución de conflictos.
Beneficios de estudiar la maestría
Al finalizar la maestría, podrás diseñar estrategias de negociación y gestionar conversaciones difíciles con enfoque en intereses, alternativas y acuerdos verificables. Desarrollarás habilidades para conducir mediaciones con protocolos, técnicas y herramientas orientadas a resultados, actuando con imparcialidad y ética profesional.
Además, aplicarás criterios técnicos de arbitraje para administrar controversias, estructurar procedimientos y sustentar decisiones en casos, integrando investigación aplicada y mejora continua.
- Diseñar estrategias de negociación, identificar intereses y gestionar posiciones para acuerdos eficientes.
- Conducir mediaciones con técnicas, herramientas y protocolos orientados a acuerdos satisfactorios.
- Aplicar fundamentos del arbitraje y administración de controversias con rigor técnico en casos reales.
- Desarrollar comunicación e influencia: empatía, asertividad, persuasión y manejo de conflicto.
- Utilizar herramientas de ODR y entornos digitales considerando aspectos éticos y legales.
Título que obtendrás
- Magíster en Negociación, Mediación y Arbitraje por la Universidad Hemisferios. Posgrado autorizado por el CES y reconocido por SENESCYT.
Resolución de aprobación CES:
RPC-SO-32-No.544-2024
Salidas Profesionales
Al graduarte podrás desempeñarte en roles como:
- Negociador(a) y facilitador(a) de acuerdos en entornos corporativos, públicos y comunitarios.
- Mediador(a) profesional y gestor(a) de conflictos en organizaciones e instituciones.
- Consultor(a) en resolución de conflictos, diálogo y construcción de consensos.
- Asesor(a) en arbitraje, diseño de cláusulas arbitrales y administración de controversias.
- Docente, capacitador(a) o investigador(a) en métodos de resolución de conflictos y justicia alternativa.
Conocimiento
Múltiples habilidades que te abrirán puertas.
Maestría en Negociación, Mediación y Arbitraje
El plan de estudios integra competencias para negociar, mediar y arbitrar, combinando fundamentos, práctica y enfoque ético para la gestión de controversias:
- Negociación estratégica y construcción de acuerdos (intereses, alternativas y diseño de escenarios).
- Mediación y facilitación (protocolos, técnicas, emociones y comunicación efectiva).
- Arbitraje y administración de controversias (procedimientos, roles e instituciones).
- Redacción de cláusulas y contratos (prevención de riesgos y seguridad jurídica).
- Gestión de conflictos en entornos organizacionales, laborales y comunitarios.
- ODR (Online Dispute Resolution) y herramientas digitales para resolución alternativa de disputas.
- Ética, imparcialidad y enfoque de derechos para promover cultura de paz y justicia alternativa.
Ventajas
Experiencia de aprendizaje eficaz
La maestría se desarrolla en modalidad online, combinando actividades asincrónicas (lecturas guiadas, recursos, foros y evaluaciones) con sesiones sincrónicas orientadas a la práctica. Trabajarás con casos, simulaciones y ejercicios de negociación, mediación y arbitraje, incorporando análisis de controversias y construcción de acuerdos. Cada módulo integra retroalimentación docente y evaluación aplicada para fortalecer tu desempeño en escenarios reales.
- Clases sincrónicas con docentes expertos + actividades asincrónicas en campus virtual.
- Aprendizaje basado en casos y simulaciones de negociación, mediación y gestión de controversias.
- Talleres y proyectos aplicados (acuerdos, protocolos, cláusulas arbitrales y ODR).
- Acompañamiento académico, retroalimentación continua y evaluación por evidencias con cierre integrador.
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¿En qué consiste la Maestría en Negociación Mediación y Arbitraje?
Estudiar la Maestría en Negociación Mediación y Arbitraje, te prepara para diseñar y gestionar sistemas de resolución de conflictos en organizaciones, facilitando procesos internos y externos para resolver disputas de manera eficiente. También conocerás como los métodos alternativos de resolución de conflictos suelen ser más rápidos y menos costosos que el litigio tradicional, beneficiando tanto a las partes involucradas como al sistema judicial en general.
Salidas profesionales
Al finalizar la maestría estarás preparado para trabajar en:
El presente programa busca que los graduados del programa sean capaces de asumir las funciones y retos propios de perfiles profesionales, tales como:
Alcanza tus metas profesionales:
Título
- Negociador internacional
- Consultor en resolución de conflictos
- Mediador profesional
- Facilitador de procesos colaborativos
- Investigador en métodos de resolución de conflictos
- Magíster en Negociación Mediación y Arbitraje. Posgrado autorizado por el CES y reconocido por SENESCYT.
Beneficios de estudiar la Maestría en Negociación Mediación y Arbitraje
- 288 horas de mentoría en tiempo real.
- Curso de certificación ISO 37301: Sistemas de Gestión de Compliance (opcional).
- Título de maestría oficial reconocido por la
SENESCYT. - Docentes nacionales y extranjeros con varios años de experiencia académica y profesional.
- Enfoque de análisis y gestión multidisciplinario, orientado a la negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad de desarrollo de aplicaciones profesionales y estudios de doctorado en los campos de la negociación, la resolución de conflictos, entre otros.
Conocimientos
Múltiples habilidades que te abrirán puertas.
La formación académica específica de los estudiantes del programa de Maestría en Negociación Mediación y Arbitraje tiene los siguientes objetivos específicos:
- Desarrollo de habilidades especializadas: Adquirirás conocimientos avanzados y habilidades prácticas en técnicas de negociación, mediación y arbitraje, lo que te permitirá resolver conflictos de manera efectiva y eficiente en diversos contextos.
- Mejora de oportunidades profesionales: Una maestría en esta área te puede abrir puertas a nuevas oportunidades laborales y promociones dentro de tu campo actual, así como en áreas relacionadas como recursos humanos, derecho, negocios internacionales, y más.
- Reducción de costos y tiempo en resolución de conflictos: Aprender a manejar conflictos a través de la mediación y el arbitraje puede ser menos costoso y más rápido que los procesos judiciales tradicionales, lo cual es un atractivo significativo para empleadores y clientes.
- Incremento de la capacidad de liderazgo y toma de decisiones: Desarrollarás una mayor capacidad para liderar equipos y tomar decisiones en situaciones de conflicto, lo que es una habilidad valiosa en cualquier rol de gestión o liderazgo.
- Contribución a la paz y la justicia social: Con esta formación, podrás contribuir a la creación de ambientes más pacíficos y justos, facilitando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas en un conflicto.
Ventajas de la Metodología en línea
La metodología es 100% en línea, permitiendo interacciones en tiempo real entre mentores y estudiantes.
A través del Campus Virtual el alumno accede de forma sencilla, amigable e intuitiva, a todos los recursos y contenidos necesarios para alcanzar el desarrollo de las competencias y destrezas necesarias. Recursos didácticos que por su diseño optimizan el tiempo y así permiten alcanzar una experiencia de aprendizaje eficaz.
Siguiendo el diseño y la secuencia didáctica el alumno determina la carga y ritmo de trabajo, pudiendo en todo momento a través de la plataforma solicitar la guía y apoyo de los profesores y tutores.
El modelo se completa con mentorías, clases y experiencias prácticas virtuales en tiempo real, interactuando el alumno con el profesor para desarrollar o profundizar aspectos prácticos y relevantes del contenido de la materia.
La maestría organiza las once materias de las que se compone, en dos períodos académicos ordinarios.
* Clases sincrónicas 3 días a la semana, todas las semanas.
Contenidos del programa:
- Definición de conflicto.
- Tipos de conflicto.
- Causas del conflicto.
- Dinámica del conflicto.
- Manejo y resolución de conflictos.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Introducción a la negociación.
- Estrategias y tácticas de negociación.
- Comunicación y dinámica del
conflicto. - Negociación y contextos
multiculturales. - Aspectos éticos y legales en la negociación.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Selección de árbitros.
- Instituciones arbitrales
internacionales. - Convenios y tratados internacionales.
- Procedimientos arbitrales.
- Desafíos y tendencias actuales en el
arbitraje internacional.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Fundamentos de la comunicación interpersonal.
- Escucha activa y empatía.
- Comunicación no verbal.
- Asertividad y resolución de conflictos.
- Habilidades de influencia y
persuasión.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Definición y objetivos de la litigación
estratégica. - Planificación estratégica del caso. Selección de casos estratégicos.
- Litigación en diferentes jurisdicciones.
- Evaluación de impacto y seguimiento.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Plan de investigación
- Recopilación y análisis de datos e información
- Análisis del proceso de titulación a través de examen complexivo.
- Análisis del proceso de titulación.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Elementos esenciales del contrato de arbitraje.
- Tipos de cláusulas de arbitraje.
- Redacción clara y precisa.
- Armonización con el contrato principal.
- Revisión y actualización.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Técnicas de negociación.
- Comunicación efectiva.
- Intereses y posiciones.
- Mediación y arbitraje.
- Gestión de emociones.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Introducción al ODR.
- Tecnologías y herramientas en ODR.
- Procedimientos y protocolos en ODR.
- Aspectos éticos y legales en ODR.
- Aplicaciones prácticas y estudios de casos en ODR.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Concepto y principios de la mediación.
- Roles del mediador y las partes.
- Técnicas y herramientas de mediación.
- Aplicaciones y contextos de la mediación.
- Ventajas y limitaciones de la mediación.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Fundamentos del arbitraje comercial.
- Regulación y marco legal. Cláusulas de arbitraje en contratos
comerciales. - Proceso arbitral en disputas corporativas.
- Aspectos internacionales del arbitraje comercial.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
- Fundamentos de ética y desarrollo sostenible.
- Ética empresarial y responsabilidad
social corporativa (RSC). - Ética ambiental.
- Ética del desarrollo y equidad global.
- Ética en la toma de decisiones y gobernanza global.
- Aprendizaje con el docente: 20
- Aprendizaje práctico: 6
- Aprendizaje autónomo: 94
Malla Curricular
Perfil de Egreso
El perfil de egreso del programa se enfoca en formar profesionales con un profundo conocimiento en métodos y técnicas de negociación, mediación, arbitraje y otras formas de resolución de conflictos. Los egresados serán capaces de aplicar estos conocimientos en diversos contextos legales, empresariales y comunitarios, utilizando habilidades de comunicación, negociación y facilitación para guiar a las partes hacia acuerdos satisfactorios. La ética, la imparcialidad y el respeto son pilares fundamentales en su práctica, garantizando la integridad en todos los procesos.
En cuanto a métodos y metodologías, los egresados estarán capacitados para diseñar y aplicar investigaciones empíricas, manejar protocolos de resolución de conflictos, y liderar equipos multidisciplinarios en la gestión de conflictos. Su formación los prepara para ser líderes en la planificación, organización y evaluación de intervenciones en conflictos, contribuyendo a la construcción de una sociedad más pacífica y justa.
El futuro profesional contribuirá al mejoramiento de la calidad de vida y el desarrollo productivo promoviendo prácticas sostenibles, resolviendo conflictos laborales y comunitarios, y fomentando el diálogo intercultural. Su papel será crucial en la preservación y difusión de la diversidad cultural y lingüística, facilitando el entendimiento entre diferentes grupos.
En términos de valores, el programa enfatiza el respeto a la diversidad, la ética, la imparcialidad y la integridad. Los profesionales serán formados para pensar críticamente y de manera creativa, explorando nuevas perspectivas y enfoques no tradicionales en la resolución de conflictos, siempre enmarcados en un enfoque de derechos, igualdad e interculturalidad.
